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Protection des données à caractère personnel

Administrateur

Entrepreneurs/sociétés commerciales: VACS FACTORY s.r.o.
siège social Trstěnická 932, Litomyšl-Město, 570 01 Litomyšl, République tchèque
SIREN: 03729435
inscrite au registre du commerce: Réf. C 34648 auprès de la Cour régionale de Hradec Králové
courriel: info@sacs-aspirateur-expert.fr


Principes de base liés au traitement des données à caractère personnel

Ce document fournit les informations sur vos droits liés au traitement de vos données à caractère personnel et à leur protection. Ce document sera mis à jour régulièrement.

Nous traitons vos données à caractère personnel que vous nous fournissez de manière transparente, correctement et conformément aux dispositions légales, en particulier le règlement RGPD et la loi sur la protection des données à caractère personnel.

Nous traitons les données à caractère personnel des enfants (c'est-à-dire les personnes de moins de 15 ans) uniquement si un parent ou autre représentant légal a préalablement agit au nom de l’enfant. En tant que parent ou autre représentant légal de l’enfant, vous devez vous assurer que les informations fournies sur l'enfant n'entrent pas en contraction avec ses intérêts et informer clairement l’enfant sur le traitement des données à caractère personnel et ses droits.

Nous garantissons la protection du traitement des données à caractère personnel en utilisant des procédures et des technologies standard. Dans le cadre du traitement des données à caractère personnel, nous vérifions régulièrement les éventuelles faiblesses et, en même temps, nous évaluons les incidents et l'application de telles mesures de sécurité qui pourraient raisonnablement être requises pour éviter les 'accès non autorisés aux données traitées. Nous mettons régulièrement à jour les mesures de sécurité.


Données à caractère personnel traitées

Nous traitons les catégories suivantes (champ d'application) de données à caractère personnel dans le but donné et sur la base de la raison indiquée (légalité):

Catégories des données à caractère personnel

Objectif

Légalité

Temps de traitement

Données d'identification du client
(nom, prénom, adresse, SIREN, n° de TVA et autres, le cas échéant)

  • Conclusion du contrat
  • Exécution du contrat et prestation de services
  • Commandes
  • Facturation
  • etc.
  • Indispensables pour remplir le contrat
  • Respect des autres obligations légales (comptabilité, etc.)

Pour la durée du contrat et 3 ans

Coordonnées du client
(e-mail, téléphone)

  • Communication courante dans le cadre de l'exécution du contrat
  • Vérification des exigences du client
  • Informations par e-mail et SMS sur les services prestés
  • Indispensables pour remplir le contrat

Pour la durée du contrat et 3 ans

E-mail du client

  • Collecte d'e-mails dans le but d’envoyer des newsletters
  • Accord du client

5 ans ou dès l’annulation de l’accord

Adresses IP, nos cookies
(données anonymes)

  • Accès utilisateur à la zone client
  • Fonctionnalité du site web : commande, recherche, panier, etc.
  • Sécurité et vérifiabilité
  • Indispensable à l'exécution du contrat (y compris les négociations précontractuelles)
  • Intérêt légitime

Pour la durée du contrat et 3 ans

Cookies et statistiques du réseau publicitaire
(Données anonymes pour : Google Analytics, Google Adwords, Sklik, Facebook)

  • Traitement des statistiques du trafic web
  • Promotion PPC
  • Intérêt légitime

26 mois

Protocoles opérationnels
(Adresses IP, requêtes web, données du navigateur)

  • Assurer la stabilité opérationnelle et la continuité de la fourniture de services
  • Assurer la sécurité des services
  • Indispensables pour remplir le contrat
  • Obligation légale
  • Intérêt légitime

6 mois

Destinataires des données

Nous avons mis en place des règles strictes qui désignent les salariés et les services pouvant accéder à vos données à caractère personnel et qui définissent les données à caractère personnel qu’ils peuvent traiter. Nous ne transmettons vos données à caractère personnel à aucun tiers, sauf si nous avons obtenu votre accord, si cela s’avère être indispensable pour la fourniture de services (enregistrement de domaine, enregistrement de certificat, etc.), si la Loi nous l’impose ou si une réglementation légale ou un droit légitime nous y autorise (par exemple, dans le cas de fournisseurs ou de demandes émanant des autorités judiciaires, traitement et évaluation du fonctionnement, etc.).

Pour le traitement des données sur le trafic du site web et de l'évaluation de nos activités commerciales, nous utilisons des cookies et des systèmes appartenant à des tiers afin e traiter les données collectées. Vos données restent anonymes et le transfert ne concerne que les données déterminées par les codes de mesure des systèmes donnés. Certains prestataires peuvent être établis dans un pays tiers.

  • Systèmes statistiques et analytiques (Google Analytics)
  • Systèmes publicitaires (Google Adwords, Sklik, Facebook)

Temps de traitement

Conformément à la législation en vigueur (par exemple la loi 499/2004 Coll., la loi sur l'archivage et le service des fichiers, la loi sur la TVA n° 235/2004 Coll., la loi sur la comptabilité n° 563/1991 Coll. et les lois ultérieures), nous sommes tenus de conserver les documents dans les délais spécifiés et conformément aux principes de conservation de ces données. Passé ce délai, vos données à caractère personnel seront supprimées et détruites de manière irréversible.

Nous traiterons toutes les données à caractère personnel, traitées exclusivement sur la base de votre accord, tant que nous ne recevrons pas de votre part l’annulation écrite de votre accord, ou en exploitant l’un des outils automatisés sur notre site web (par exemple, se désabonner des actualités).

Vous ne voulez ou ne pouvez nous fournir vos données?

Vous pouvez refuser de nous fournir les données à caractère personnel que nous vous demandons. Cependant, s’il s'agit de données indispensables pour que nous puissions fournir nos services, nous ne serons pas en mesure de vous fournir ces services.

Protocoles opérationnels

Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs (comme la plupart des sites web) enregistrent automatiquement les demandes sur notre site web. Les protocoles de ces serveurs contiennent généralement des informations sur votre demande en matière de web, votre adresse IP, les informations du navigateur, la langue du navigateur et la date et l'heure de la demande. Ils peuvent également contenir un ou plusieurs cookies qui identifient de manière unique votre navigateur. Seuls les administrateurs ont accès à ces informations et ces données ne seront jamais exploitées pour une identification directe (elles servent uniquement à détecter des problèmes techniques).


Vos droits

Droit d'accéder à vos données que nous traitons

Vous avez le droit d'accéder aux données et aux informations qui y sont associées. Cependant, les droits des tiers ne doivent pas être affectés. Nous vous transmettrons principalement vos données sous forme de déclarations électroniques après avoir réalisé une vérification démontrable de votre identité, afin de maintenir la protection des autres personnes concernées.

Droit de corriger

Si vos données sont incorrectes ou inexactes, vous avez le droit de demander leur correction. Compte tenu des finalités pour lesquelles les données sont traitées, vous avez également le droit de nous demander de compléter les données concernées.

Droit de supprimer (être oublié)

Vous avez le droit de faire supprimer des données à caractère personnel si elles ont fait l’objet d’un traitement non autorisé.

Droit de limiter le traitement

Vous avez le droit de demander des restrictions concernant le traitement de vos données, conformément à l'article 18 du RGPD.

Droit à la portabilité des données (uniquement pour les traitements automatisés)

Vous avez le droit d'obtenir vos données à caractère personnel, que vous nous avez fournies, sous forme structurée, utilisée de manière standard et lisible sur machine, et le droit de transférer ces données à un autre administrateur, si le traitement est effectué automatiquement.

Droit d’annuler l’accord

Si nous avons besoin de votre accord pour traiter vos données, vous avez le droit d’annuler cet accord à tout moment. L’annulation de l’accord n'affecte pas le traitement de vos données pour la période durant laquelle cet accord était applicable, ni pour le traitement de vos données pour d’autres raisons légales, le cas échéant (par exemple le respect d’obligations légales ou aux fins liées à nos intérêts légitimes).

Voulez-vous limiter les messages marketing?

Si vous nous avez donné votre accord en matière de marketing ou si vous recevez des offres commerciales de notre part à titre légitime, vous pouvez annuler votre accord à tout moment ou vous désabonner de l'envoi d'offres de la manière suivante :

  • la possibilité d’annuler l’envoi se trouve directement dans nos communications commerciales ;
  • vous pouvez nous écrire que vous annulez votre accord.

Veuillez noter que si vous limitez les communications marketing, nous pouvons continuer à vous contacter pour réaliser des commandes, nous pouvons donc toujours utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des informations relatives à vos commandes et à des fins autres que marketing.

Les visiteurs de notre site web peuvent annuler leur accord sur le traitement des cookies conformément à la procédure décrite sur le site web.


Votre protection

Si vous pensez que des données à caractère personnel quelconques, que nous possédons à votre sujet, sont incorrectes ou incomplètes, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter.

Si vous pensez que vos données à caractère personnel n'ont pas été traitées de manière appropriée conformément à la Loi, vous pouvez contacter l'Office de protection des données à caractère personnel et déposer une plainte.

La protection de la vie privée et des données à caractère personnel est gérée par:

Office pour la protection des données à caractère personnel
adresse : Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, République tchèque
tél.: 234 665 111 site web: https://www.uoou.cz/


COOKIES

LES « COOKIES », QU’EST-CE QUE C’EST ?

Les « Cookies », ce sont des petits fichiers de données qui sont utilisés sous forme d’identificateurs uniques dans le cadre de la communication qui se déroule entre diverses applications et votre navigateur Web. Un fichier cookie contient des informations anonymes. Une grande majorité des sites Web utilisent des fichiers cookies.

Les fichiers cookies peuvent être paramétrés par les sites Web que vous consultez (« cookies internes ») ou par une organisation qui n’est pas le propriétaire du site Web que vous consultez (« cookies de tiers »). Par exemple, ils peuvent être paramétrés par d’autres sites Web qui activent un contenu sur le site que vous consultez ou par une société d’analyse indépendante. Les sites Web peuvent utiliser les réseaux publicitaires de tiers pour vous présenter des publicités ciblées. Ces cookies peuvent également avoir la capacité de suivre votre navigation sur différents sites.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES ?

Nous utilisons des fichiers cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site Web en lui permettant d’identifier votre navigateur, que ce soit durant votre visite sur le site (en utilisant des cookies de session) ou pour des visites répétées (en utilisant des cookies permanents).

Cela vous permet d’utiliser des fonctions telles que, par exemple, la visualisation du panier, l’historique de la navigation, le masquage de messages commerciaux, l’ouverture de session, etc.

Notre site Web utilise également des cookies pour vous proposer des publicités qui sont ciblées en fonction de votre comportement. Cela nous permet de modifier les publicités pour qu’elles soient intéressantes pour vous et ce, en fonction des zones du site que vous consultez et de la localisation géographique de votre adresse IP. Ces cookies sont installés par des réseaux publicitaires de tiers et ce, avec notre consentement.

À QUOI SERVENT LES COOKIES QUE NOUS UTILISONS ?

Sur notre site Web, nous utilisons les cookies suivants :

  • Techniques – internes et de courte durée. Ils garantissent le bon fonctionnement technique du site Web – ouverture d’une session, sauvegarde des paramètres, emploi des services, etc.
  • Statistiques et diagnostiques (par exemple Google Analytics) – internes et de courte durée. Ces cookies sont utilisés pour générer des statistiques anonymes relatives à l’emploi du site Web.
  • Publicitaires internes et de tiers. Ces cookies sont utilisés pour cibler les publicités en fonction de votre comportement et de vos intérêts. Vu que les publicités doivent s’afficher (en tant que revenu principal pour le site Web et la création de son contenu), autant que l’utilisateur/le lecteur visualise des offres qui peuvent réellement l’intéresser.

COMMENT DONNER SON CONSENTEMENT AVEC LES COOKIES ?

Pour que nous puissions utiliser des cookies statistiques et diagnostiques, nous avons besoin de votre consentement. L’emploi de cookies publicitaires et de cookies de tiers n’est également possible qu’après que vous aurez accepté leur utilisation. Pour nous donner vos consentements, vous pourrez utiliser la barre des cookies qui apparaît dans la partie inférieure de votre navigateur ou vous pourrez utiliser les options de votre navigateur. Les cookies techniques ne nécessitent aucun consentement de votre part. Dans les options du navigateur, il est possible d’interdire ces cookies, mais il convient d’avoir à l’esprit que sans cookies techniques, le site Web ne fonctionnera probablement pas correctement.

NOUS UTILISONS GOOGLE ANALYTICS

Ce site Web utilise le service Google Analytics qui est procuré par la société Google, Inc. (désignée ci-après uniquement « Google »). Le service Google Analytics utilise des fichiers cookies. Les informations relatives à l’emploi du site et le contenu du fichier cookie seront transférés par la société Google et sauvegardés sur des serveurs situés aux USA. Google utilisera ensuite ces informations pour, d’une part, analyser l’emploi du site Web et établir des rapports d’activité qui nous sont destinés en tant qu’exploitant du site Web et, d’autre part, procurer d’autres services portant sur les activités réalisées sur le site et sur l’emploi d’Internet de manière plus générale. Google pourra également transmettre ces informations à des tiers si cela est exigé par la législation ou si ces tiers traitent ces informations au profit de Google.

Le service Google Analytics est étendu par des fonctions publicitaires fournies par la société Google, soit :

  • aperçus des visualisations dans le réseau publicitaire Google,
  • remarketing (visualisation de publicités dans le réseau de contenu, sur la base des produits consultés),
  • aperçus démographiques étendus (rapports contenant des données démographiques anonymes). Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement et l’utilisation des données dans les conditions d’utilisation de la société Google.

NOUS UTILISONS DES COOKIES DE PARTENAIRES PUBLICITAIRES

GOOGLE

Grâce au fichier « cookieDoubleClick », la société Google et ses partenaires peuvent présenter aux utilisateurs du site des publicités qui correspondent à la manière dont ils ont consulté notre site et d’autres sites sur l’Internet. Vous pourrez bien entendu désactiver l’emploi du fichier « cookieDoubleClick » permettant de vous présenter des publicités en fonction de vos intérêts. Pour ce faire, il faudra que vous utilisiez l’Administrateur des options des publicités.

Lors de la visualisation de publicités issues du réseau de Google, il est possible que des fichiers cookies d’autres fournisseurs ou de réseaux publicitaires de tiers soient utilisés. Vous pouvez vous rendre sur les sites de ces tiers pour y désactiver l’emploi des fichiers cookies ciblant les publicités en fonction des intérêts des utilisateurs (à condition bien entendu que le fournisseur ou le réseau publicitaire en question vous offrent cette possibilité).

FACEBOOK

Facebook respecte des principes d’autorégulation pour les publicités comportementales en ligne (Self-RegulatoryPrinciples for Online BehavioralAdvertising) et participe à des programmes qui vous offrent la possibilité de refuser ce type de publicité.  Vous pouvez interdire l’emploi des fichiers cookies pour toutes les sociétés en présence et ce, par le biais des sites Web suivants :

SEZNAM.CZ

La société Seznam.cz utilise des fichiers cookies pour cibler ses publicités en fonction du comportement des utilisateurs. Une publicité comportementale consiste en ce fait que les publicités visualisées sur les sites Internet varient en fonction de la manière dont les utilisateurs se comportent sur l’Internet (thématique des sites qu’ils consultent) et ce, dans le but de ne leur présenter que des publicités qui pourraient réellement les intéresser. La publicité comportementale traite des informations qui sont sauvegardées dans les fichiers cookies des navigateurs Web. Les données sauvegardées dans ces fichiers sont ensuite réparties en plusieurs groupes caractéristiques (par exemple AutoMoto, Web féminins, etc.). Un fan de football qui suit régulièrement les résultats des différents matches ne devrait donc pas voir s’afficher une publicité promouvant des cours de ballet.

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