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Retours et réclamations

Comment procéder en cas de réclamation/retour de marchandise ?

  1. Téléchargez et imprimez le formulaire de réclamation.
  2. Remplissez les informations élémentaires vous concernant : nom et prénom, numéro de commande, téléphone et e-mail
  3. Sélectionnez la raison de la réclamation dans l'offre ou indiquez une autre raison de réclamation
  4. Choisissez une solution de réclamation : livraison d’un nouvel article, livraison d'un autre article, remboursement sur votre compte
  5. Indiquez la date et signez
  6. Envoyez-nous l’article et le formulaire de réclamation à l'adresse suivante : 

VACS EXPEDICE, Trstěnická 933, 570 01 Litomyšl, République tchèque

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