Retours et réclamations

Comment procéder en cas de réclamation/retour de marchandise ?

1. Téléchargez et imprimez le formulaire de réclamation.
2. Remplissez les informations élémentaires vous concernant : nom et prénom, numéro de commande, téléphone et e-mail
3. Sélectionnez la raison de la réclamation dans l'offre ou indiquez une autre raison de réclamation
4. Choisissez une solution de réclamation : livraison d’un nouvel article, livraison d'un autre article, remboursement sur votre compte
5. Indiquez la date et signez
6. Envoyez-nous l’article et le formulaire de réclamation à l'adresse suivante : 

VACS EXPEDICE, Trstěnická 933, 570 01 Litomyšl, République tchèque